ประเด็นสำคัญ
- เครื่องมือถอดเสียงบนคลาวด์ส่งเสียงไปยังเซิร์ฟเวอร์บุคคลที่สามเพื่อประมวลผล ส่วนการถอดเสียงภายในอุปกรณ์ทำงานเดียวกันบนเครื่องของคุณเอง
- ความแตกต่างนี้ไม่ใช่แค่คำโฆษณา แต่เปลี่ยนว่าใครเห็นไฟล์บันทึก จำเป็นต้องมีข้อตกลงประมวลผลข้อมูลหรือไม่ และเกิดอะไรขึ้นหากผู้ให้บริการถูกละเมิดข้อมูล
- วิธีง่าย ๆ ในการทดสอบเครื่องมือคือใช้งานขณะปิดเครือข่าย หากยังถอดเสียงได้ แสดงว่าทำงานภายในเครื่อง
- การประมวลผลภายในอุปกรณ์เหมาะอย่างยิ่งกับข้อมูลลับ แต่ไม่ใช่ใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้มองว่าเป็นคุณสมบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่แท้จริง ไม่ใช่การรับประกันทางกฎหมาย
- VTA Dictate เก็บการรู้จำเสียง การถอดเสียงไฟล์ และการร่างบันทึกย่อไว้บนพีซี มีเพียงการตั้งค่า สิทธิ์ใช้งาน และการอัปเดตที่ใช้อินเทอร์เน็ต
การถอดเสียง “ภายในเครื่อง” หรือ “ภายในอุปกรณ์” หมายความว่าอย่างไร
การถอดเสียงภายในอุปกรณ์เรียกใช้โมเดลรู้จำเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณเอง ซอฟต์แวร์บนเครื่องจึงอ่านไฟล์บันทึกแทนการส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ส่วนการถอดเสียงบนคลาวด์ทำตรงกันข้าม คืออัปโหลดเสียง ถอดเสียงจากระยะไกล แล้วส่งข้อความกลับมา
ข้อความการตลาดอาจทำให้ความแตกต่างนี้คลุมเครือ จึงควรตรวจสอบแทนการคาดเดา ผลิตภัณฑ์บางตัวที่ระบุว่าเป็นส่วนตัวยังคงอัปโหลดเสียง และผลิตภัณฑ์บางตัวที่ผู้ใช้คิดว่าทำงานแบบออฟไลน์ได้เปลี่ยนไปใช้ระบบคลาวด์ในเวอร์ชันใหม่ การทดสอบจากพฤติกรรมการทำงานจริงจึงเชื่อถือได้กว่าถ้อยคำ ดังที่อธิบายในหัวข้อถัดไป
เหตุใดการอัปโหลดเสียงจึงสำคัญ
การอัปโหลดทำให้มีผู้เกี่ยวข้องเพิ่ม เมื่อไฟล์บันทึกออกจากคอมพิวเตอร์ บุคคลที่สามจะจัดเก็บ ประมวลผล และอาจเก็บรักษาไว้ และคุณต้องฝากความไว้วางใจไว้กับความปลอดภัย การเข้าถึงของพนักงาน ระยะเวลาเก็บรักษา และประวัติการละเมิดข้อมูลของบริษัทนั้น การเก็บงานไว้บนเครื่องช่วยตัดความสัมพันธ์ทั้งหมดนี้ออกจากขั้นตอนการถอดเสียง
สำหรับบันทึกทั่วไป เรื่องนี้อาจไม่สำคัญ แต่สำหรับการโทรลับกับลูกค้า การหารือทางการแพทย์หรือกฎหมาย แผนผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่เผยแพร่ หรือข้อมูลใดที่บริษัทไม่ต้องการให้อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ภายนอก เรื่องนี้สำคัญมาก และเป็นข้อมูลประเภทที่องค์กรวิชาชีพหลายแห่งเตือนว่าไม่ควรส่งให้เครื่องมือบนคลาวด์ซึ่งเรียนรู้ด้วยตนเอง
| คำถาม | การถอดเสียงบนคลาวด์ | การถอดเสียงภายในอุปกรณ์ |
|---|---|---|
| ประมวลผลเสียงที่ใด | บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ | บนคอมพิวเตอร์ของคุณเอง |
| มีใครเก็บสำเนาได้อีกบ้าง | ผู้ให้บริการ ตามนโยบายของตน | ไม่มีใคร เว้นแต่คุณจะแชร์ |
| ทำงานแบบออฟไลน์ได้หรือไม่ | ไม่ได้ | ได้ หลังตั้งค่า |
| ต้องมีข้อตกลงประมวลผลข้อมูลหรือไม่ | โดยทั่วไปต้องมีสำหรับข้อมูลอ่อนไหว | ไม่มีบุคคลที่สามประมวลผลข้อมูล |
จะทราบได้อย่างไรว่าเครื่องมือถอดเสียงทำงานภายในเครื่องจริง
ทดสอบในโหมดเครื่องบิน ปิด Wi-Fi และการเชื่อมต่อแบบใช้สาย แล้วถอดเสียงคลิปสั้น หากยังสร้างข้อความได้ แสดงว่าการรู้จำทำงานบนอุปกรณ์ หากหยุดหรือเกิดข้อผิดพลาด แสดงว่าเสียงถูกส่งไปที่อื่น
ควรทดสอบเครื่องมือทุกตัวที่คุณวางแผนจะใช้กับข้อมูลที่เป็นความลับอย่างน้อยหนึ่งครั้ง เพราะข้อความบนฉลากไม่ใช่ข้อพิสูจน์ VTA Dictate ทำการรู้จำเสียง ถอดเสียงไฟล์ ติดป้ายกำกับผู้พูดตามลำดับ และร่างบันทึกย่อบนพีซี โดยใช้อินเทอร์เน็ตเฉพาะในการตั้งค่า การเปิดใช้สิทธิ์ใช้งาน การอัปเดต และการวินิจฉัยที่เลือกใช้ได้
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องความหมายที่แท้จริงของความเป็นส่วนตัวในการถอดเสียงภายในเครื่องการพิมพ์ด้วยเสียงภายในเครื่องและความเป็นส่วนตัวบน Windows
การถอดเสียงภายในอุปกรณ์ทำให้เครื่องมือ “เป็นไปตามข้อกำหนด HIPAA” หรือปลอดภัยสำหรับงานที่ได้รับความคุ้มครองตามเอกสิทธิ์ทางกฎหมายหรือไม่
ไม่มีฟีเจอร์เดียวที่ทำให้ซอฟต์แวร์ปฏิบัติตามข้อกำหนด และหน้านี้ไม่ได้อ้างว่า VTA Dictate ได้รับการรับรองใด การประมวลผลภายในอุปกรณ์ตัดบุคคลที่สามออกจากขั้นตอนการถอดเสียง จึงไม่มีบริการภายนอกถือเสียงซึ่งปกติต้องมีข้อตกลงและมาตรการคุ้มครอง นี่เป็นการลดการเปิดเผยข้อมูลจริง ไม่ใช่การอนุมัติทางกฎหมาย
การปฏิบัติตามข้อกำหนดยังขึ้นอยู่กับวิธีจัดการไฟล์ ได้แก่ บัญชี Windows ที่ใช้ การเข้ารหัส ผู้ที่เปิดโฟลเดอร์ได้ ระยะเวลาเก็บไฟล์บันทึก และหน้าที่ต่อลูกค้าหรือผู้ป่วย ใช้การประมวลผลภายในอุปกรณ์เป็นหนึ่งในหลายมาตรการที่เข้มแข็ง และขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับงานที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับ แทนการพึ่งป้ายการตลาด
หมายเหตุเกี่ยวกับถ้อยคำ
ระวังเครื่องมือถอดเสียงที่โฆษณาตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยไม่อธิบายกลไก การประมวลผลภายในอุปกรณ์มีความหมายเพราะเปลี่ยนว่าใครสัมผัสข้อมูล นี่คือสาระที่ควรตรวจในทุกผลิตภัณฑ์ รวมถึงผลิตภัณฑ์นี้
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องการถอดเสียงภายในอุปกรณ์สำหรับงานวิชาชีพที่ต้องรักษาความเป็นส่วนตัวคำอธิบายขั้นตอนการถอดเสียง
คำถามที่พบบ่อย
VTA Dictate อัปโหลดเสียงเพื่อถอดเสียงหรือไม่
ไม่ แอปถอดเสียงบนพีซี Windows ไฟล์บันทึกและข้อความถอดเสียงอยู่บนคอมพิวเตอร์ มีเพียงการตั้งค่า สิทธิ์ใช้งาน และการอัปเดตที่ใช้อินเทอร์เน็ต
จะทราบได้อย่างไรว่าแอปถอดเสียงประมวลผลภายในเครื่องจริง
ตัดการเชื่อมต่อเครือข่ายแล้วถอดเสียงคลิปสั้น หากยังทำงานได้ แสดงว่าการรู้จำเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ หากล้มเหลว แสดงว่าเสียงถูกส่งไปที่อื่น
การถอดเสียงภายในอุปกรณ์ปฏิบัติตาม HIPAA หรือไม่
การประมวลผลภายในอุปกรณ์ตัดบริการบุคคลที่สามซึ่งมิฉะนั้นจะถือไฟล์เสียงของคุณออก จึงลดการเปิดเผยข้อมูล แต่ไม่มีฟีเจอร์ใดเพียงอย่างเดียวที่ทำให้ซอฟต์แวร์ปฏิบัติตาม HIPAA การปฏิบัติตามข้อกำหนดขึ้นอยู่กับการจัดการข้อมูลทั้งหมดและหน้าที่ของคุณเอง จึงควรขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับงานที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแล
ถอดเสียงไฟล์บันทึกที่เป็นความลับโดยไม่ให้ออกจากคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่
ได้ เนื่องจากงานทำภายในเครื่อง จึงถอดเสียงการโทรหรือบทสัมภาษณ์ที่เป็นความลับได้โดยไม่อัปโหลดเสียงไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอก
เหตุใดเครื่องมือที่เรียกว่า “เป็นส่วนตัว” บางตัวจึงยังส่งเสียงไปยังคลาวด์
เพราะคำว่า “เป็นส่วนตัว” เป็นคำทางการตลาด ไม่ใช่พฤติกรรมที่รับประกัน เครื่องมือบางตัวซึ่งใช้คำนี้ยังอัปโหลดเสียงเพื่อประมวลผล การทดสอบขณะปิดเครือข่ายจะแสดงว่าเครื่องมือทำอะไรจริง
การประมวลผลภายในเครื่องหมายความว่าทำงานออฟไลน์ได้หรือไม่
ได้สำหรับการถอดเสียง หลังติดตั้งแอปและโมเดลเสียงพูดแล้ว แต่การตั้งค่า สิทธิ์ใช้งาน และการอัปเดตยังใช้อินเทอร์เน็ต
แหล่งข้อมูล
- American Bar Association — ความเสี่ยงด้านความลับของเครื่องมือถอดเสียงการประชุม — มุมมองจากวิชาชีพกฎหมายต่อความเสี่ยงของการถอดเสียงบนคลาวด์