ประเด็นสำคัญ
- ไฟล์บันทึกที่เป็นความลับ ไม่ว่าจะด้านกฎหมาย คลินิก การเงิน หรือข้อมูลธุรกิจอ่อนไหว มีหน้าที่ต้องดูแลซึ่งการถอดเสียงบนคลาวด์ทำให้ซับซ้อนขึ้น
- เมื่ออัปโหลดเสียง บริษัทภายนอกจะประมวลผลและอาจเก็บรักษาไว้ ซึ่งองค์กรวิชาชีพหลายแห่งเริ่มออกคำเตือน
- การถอดเสียงภายในอุปกรณ์ตัดผู้ประมวลผลภายนอกออกจากขั้นตอนการถอดเสียง จึงลดการเปิดเผยข้อมูล แต่ไม่ใช่ใบรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- แนวทางของ American Bar Association ขอให้ทนายความทำความเข้าใจวิธีจัดการข้อมูลของเครื่องมือก่อนใช้ ซึ่งการประมวลผลภายในอุปกรณ์ทำให้ประเมินได้ง่าย
- VTA Dictate เก็บการถอดเสียงไว้บนพีซี สำหรับงานที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแล ให้ใช้ควบคู่กับการจัดการไฟล์อย่างรอบคอบและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของคุณเอง
เหตุใดการถอดเสียงบนคลาวด์จึงเป็นปัญหาสำหรับงานที่เป็นความลับ
เพราะเป็นการส่งไฟล์บันทึกให้บุคคลที่สาม ข้อมูลลับของลูกค้า ผู้ป่วย หรือธุรกิจมีหน้าที่ต้องคุ้มครอง และการอัปโหลดไปยังบริการถอดเสียงเป็นการเพิ่มบริษัทภายนอกซึ่งจัดเก็บ ประมวลผล และอาจเก็บรักษาทั้งเสียงกับข้อความถอดเสียง
เรื่องนี้ไม่ใช่เพียงความกังวลในเชิงสมมติ แนวทางสำหรับวิชาชีพกฎหมายในปัจจุบันกำหนดให้ผู้ประกอบวิชาชีพเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเครื่องมือจัดการข้อมูลอย่างไรก่อนนำมาใช้กับงานของลูกค้า และผู้ให้ความเห็นหลายรายแนะนำว่าไม่ควรใช้ผู้ช่วยจดบันทึก AI ในการสนทนาที่ได้รับความคุ้มครองตามเอกสิทธิ์ทางกฎหมายเลย การประมวลผลภายในอุปกรณ์คือแนวทางที่ช่วยให้ตอบคำถามเหล่านี้ได้อย่างตรงไปตรงมา
การถอดเสียงภายในอุปกรณ์ช่วยลดความเสี่ยงอย่างไร
วิธีนี้ตัดบุคคลที่สามออกจากขั้นตอนการถอดเสียง เมื่อซอฟต์แวร์บนเครื่องของคุณเองอ่านไฟล์บันทึก จะไม่มีบริการภายนอกถือสำเนา จึงไม่ต้องพึ่งข้อตกลงกับผู้ให้บริการ กำหนดการเก็บรักษา หรือประวัติการละเมิดข้อมูลสำหรับขั้นตอนนี้
นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่ต้องระวังข้อมูล เพราะคุณยังคงเป็นผู้ถือข้อมูล แต่จะจำกัดการเปิดเผยไว้ในระบบที่คุณควบคุม แทนกระบวนการภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ ควรถามคำถามด้านล่างกับทุกเครื่องมือก่อนฝากเสียงอ่อนไหวไว้
| คำถาม | เหตุผลที่สำคัญ |
|---|---|
| มีการอัปโหลดเสียงไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ | ช่วยระบุว่าบุคคลที่สามเคยถือไฟล์หรือไม่ |
| ยังทำงานได้หรือไม่เมื่อปิดเครือข่าย | วิธีทดสอบการประมวลผลภายในเครื่องอย่างรวดเร็วและตรงไปตรงมา |
| มีข้อมูลใดถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ | ส่งผลต่อหน้าที่ในการดูแลและความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูล |
| บริการใช้เสียงที่ส่งไปฝึกโมเดลหรือไม่ | บางบริการเรียนรู้จากเนื้อหาของผู้ใช้ |
สิ่งนี้ทำให้ VTA Dictate ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับงานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลหรือไม่
ไม่ และซอฟต์แวร์ไม่ควรอ้างเช่นนั้นได้ด้วยตัวเอง การประมวลผลภายในอุปกรณ์เป็นมาตรการจริงที่ลดการเปิดเผยข้อมูล แต่การปฏิบัติตามข้อกำหนดขึ้นอยู่กับการจัดการข้อมูลทั้งหมดและหน้าที่ทางวิชาชีพของคุณ ไม่ใช่ฟีเจอร์เดียว VTA Dictate ไม่รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดใด ๆ
ใช้การประมวลผลภายในเครื่องเป็นหนึ่งในหลายมาตรการที่เข้มแข็ง ร่วมกับบัญชี Windows ที่เหมาะสม การเข้ารหัส การจำกัดการเข้าถึง ระยะเวลาเก็บรักษา และขั้นตอนการลบ พร้อมขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับเรื่องที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแล ตัวอย่างเช่น ข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจครอบคลุมบุคคลที่สามซึ่งประมวลผลข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครอง และการถอดเสียงภายในอุปกรณ์หมายความว่าไม่มีบุคคลที่สามดำเนินขั้นตอนนั้น
ระวังตราสัญลักษณ์การปฏิบัติตามข้อกำหนด
ควรพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อเครื่องมือถอดเสียงโฆษณาป้ายการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยไม่อธิบายกลไก สิ่งสำคัญที่ควรตรวจในทุกผลิตภัณฑ์ รวมถึงผลิตภัณฑ์นี้ คือเสียงออกจากเครื่องของคุณหรือไม่ และมีบุคคลอื่นเก็บสำเนาหรือไม่
เนื้อหาที่เกี่ยวข้องการถอดเสียงส่วนตัวภายในอุปกรณ์สำหรับ Windowsความหมายที่แท้จริงของความเป็นส่วนตัวในการถอดเสียงภายในเครื่อง
คำถามที่พบบ่อย
ทนายความใช้การถอดเสียงภายในอุปกรณ์กับไฟล์บันทึกของลูกค้าได้หรือไม่
การประมวลผลภายในอุปกรณ์ช่วยไม่ให้ไฟล์เสียงถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอก ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางที่กำหนดให้ผู้ประกอบวิชาชีพเข้าใจวิธีที่เครื่องมือจัดการข้อมูล อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่ได้ทดแทนวิจารณญาณและหน้าที่ทางวิชาชีพของคุณ จึงควรใช้ความระมัดระวังตามปกติกับข้อมูลที่ได้รับความคุ้มครองตามเอกสิทธิ์ทางกฎหมาย
VTA Dictate ปฏิบัติตาม HIPAA หรือไม่
ไม่มีฟีเจอร์ใดทำให้ซอฟต์แวร์ปฏิบัติตาม HIPAA ได้ด้วยตัวเอง และ VTA Dictate ไม่รับรองเช่นนั้น การประมวลผลภายในอุปกรณ์ตัดผู้ประมวลผลบุคคลที่สามออก จึงลดการเปิดเผยข้อมูล แต่งานที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับยังต้องใช้ขั้นตอนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณเอง
การถอดเสียงภายในอุปกรณ์ต้องมีข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจหรือไม่
ข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจครอบคลุมบุคคลที่สามซึ่งประมวลผลข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองในนามของคุณ เมื่อถอดเสียงบนเครื่องของคุณเอง จะไม่มีบุคคลที่สามดำเนินขั้นตอนนั้นให้ต้องครอบคลุม
ผู้ให้บริการเห็นไฟล์บันทึกของฉันได้หรือไม่
เมื่อประมวลผลภายในอุปกรณ์ เสียงจะไม่ถูกส่งให้ผู้ให้บริการ จึงไม่มีข้อมูลให้ผู้ให้บริการเห็นในขั้นตอนการถอดเสียง ส่วนสิ่งที่คุณทำกับไฟล์หลังจากนั้นขึ้นอยู่กับคุณ
เหมาะกับกฎการเก็บบันทึกทางการเงินหรือไม่
VTA Dictate เป็นเครื่องมือถอดเสียงบนเดสก์ท็อป ไม่ใช่ระบบจัดเก็บข้อมูลที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับ หากกฎกำหนดให้เก็บข้อมูลหลายปีและตรวจสอบย้อนหลังได้ ให้ใช้บริการบันทึกเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยเฉพาะ
ควรทำอะไรเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อความถอดเสียงที่เป็นความลับ
ใช้บัญชี Windows ที่เหมาะสม การเข้ารหัส โฟลเดอร์ที่จำกัดสิทธิ์ ระยะเวลาเก็บรักษาที่กำหนด และขั้นตอนการลบ พร้อมปฏิบัติตามหน้าที่ทางวิชาชีพของคุณต่อข้อมูลนั้น
แหล่งข้อมูล
- American Bar Association — AI ความลับ และเครื่องมือถอดเสียง — แนวทางตรวจสอบวิธีจัดการข้อมูลของเครื่องมือ
